Diseño de servicios para implementación ágil de tecnología

El área de transformación llevaba casi un año tratando de implementar los módulos de servicio de su ERP sin éxito.

El cambio involucraba a áreas que no tienen interacción regular, call center, logística e IT.

Con workshops se agilizó el rediseño de procesos y las áreas de mejora para crear un plan de implementación de IT.

Se validaron las ideas de forma rápida por lo que optimizar la operación con los nuevos procesos se llevó en poco tiempo.

Se liberaron recursos de IT involucrados en el proyecto